Nhóm kỹ thuật của chúng tôi sở hữu các công nghệ cốt lõi và kinh nghiệm trong sản xuất tinh gọn. Kỹ sư trưởng kỹ thuật và nhóm có hơn 20 năm kinh nghiệm trong phát triển và thiết kế, cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải pháp hợp lý để giúp khách hàng đạt được sản xuất hiệu quả.
Cung cấp cho khách hàng tư vấn kỹ thuật ngay lập tức và giải quyết vấn đề qua email, điện thoại hoặc các công cụ trò chuyện trực tuyến.
Hỗ trợ khách hàng trong việc chẩn đoán lỗi thiết bị và cung cấp các giải pháp bằng cách sử dụng các cuộc gọi video hoặc các công cụ chia sẻ máy tính để bàn từ xa.
Cung cấp đào tạo về vận hành và bảo trì thiết bị thông qua hội nghị video.
Các bản cập nhật phần mềm đẩy từ xa để đảm bảo các thiết bị của khách hàng chạy trên các hệ thống mới nhất và ổn định.
Sử dụng công nghệ IoT để giám sát trạng thái thiết bị từ xa, dự đoán các vấn đề tiềm năng và thực hiện bảo trì trước.
Cung cấp quyền truy cập trực tuyến vào hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video hoạt động, câu hỏi thường gặp và các tài nguyên khác.
Xử lý từ xa các yêu cầu đặt hàng của khách hàng và cung cấp các dịch vụ theo dõi hậu cần để đảm bảo cung cấp kịp thời thiết bị.
Cung cấp phân tích xu hướng ngành để giúp khách hàng hiểu nhu cầu thị trường và tối ưu hóa lựa chọn sản phẩm.